นโยบายความเป็นส่วนตัว zalo29

zalo29 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

zalo29 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็นดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก — สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน (KYC) — ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้เยาว์ และป้องกันการฉ้อโกง
• การรักษาความปลอดภัย — ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการทุจริตทุกรูปแบบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ — วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด — ส่งข่าวสารโปรโมชั่น (เฉพาะเมื่อสมาชิกยินยอม) และการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนการพนันที่มีปัญหา และดำเนินมาตรการคุ้มครองสมาชิก

zalo29 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือก

zalo29 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกซึ่งช่วยดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และระบบป้องกันการฉ้อโกง โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันด้วยสัญญาที่กำหนดให้ต้องปกป้องข้อมูลของสมาชิกในระดับเดียวกับ zalo29

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมาย

zalo29 อาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือศาล เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง หรือเมื่อมีเหตุผลอันสมเหตุสมผลว่าจำเป็นต้องกระทำเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของสมาชิกหรือบุคคลอื่น

3.3 การโอนธุรกิจ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขายทรัพย์สิน หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนซึ่งจะผูกพันด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ไม่ด้อยกว่านโยบายฉบับนี้

zalo29 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

4.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit สำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยบุคคลที่สามเป็นประจำ
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าถึงข้อมูลภายใน

4.2 มาตรการด้านการบริหาร

• จำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้งานเท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
• การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นระยะ

zalo29 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้

ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและการปรับแต่งที่ท่านเลือก เช่น ภาษา และธีมการแสดงผล

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางส่วนของแพลตฟอร์ม zalo29

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

ในบางกรณี zalo29 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการเกมระดับนานาชาติหรือระบบประมวลผลการชำระเงิน

zalo29 จะดำเนินการโอนข้อมูลดังกล่าวเฉพาะในกรณีที่

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• มีการทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• มีกลไกการโอนข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมายอื่นๆ ที่ใช้บังคับ

ในทุกกรณี zalo29 จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม

บริการของ zalo29 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น zalo29 ไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี

หากท่านเป็นผู้ปกครองหรือผู้ดูแลและพบว่าบุตรหลานที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ zalo29 กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

zalo29 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด zalo29 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

zalo29 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ zalo29 จะ

• แสดงวันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้
• ส่งการแจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
• แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 30 วัน

การใช้งานบริการ zalo29 ต่อไปหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ zalo29 ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทบนเว็บไซต์ zalo29 ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

ทีมงาน zalo29 พร้อมให้บริการในภาษาไทยและจะดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างรวดเร็วและโปร่งใส หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามกระบวนการที่กำหนด